Sun PhuQuoc Airways (SPA), hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam theo mô hình “nghỉ dưỡng trên không”, đã lựa chọn Amadeus cùng các giải pháp hàng đầu trong ngành – Altéa Passenger Service System (PSS), Amadeus Sky Suite và Amadeus Revenue Accounting – nhằm hỗ trợ vận hành dịch vụ đầy đủ và nâng cao trải nghiệm khách hàng trước khi chính thức ra mắt.

Được phát triển bởi Sun Group – một trong những tập đoàn du lịch hàng đầu Việt Nam – Sun PhuQuoc Airways hướng tới mục tiêu trở thành “người thay đổi cuộc chơi” trong bức tranh hàng không châu Á, mang đến kết nối trực tiếp giữa Phú Quốc và các thành phố lớn trong nước cũng như quốc tế.

Với sự hợp tác này, Sun PhuQuoc Airways sẽ khai thác Amadeus Altéa PSS, giải pháp được nhiều hãng hàng không dịch vụ đầy đủ hàng đầu thế giới sử dụng cho các hoạt động đặt chỗ, xuất vé, quản lý kho chỗ, điều hành khai thác và quản lý khách hàng. Hệ thống sẽ giúp hãng mang lại trải nghiệm liền mạch, hiệu quả và dựa trên dữ liệu tại mọi điểm chạm.

Hãng cũng triển khai Amadeus SkyWORKS, công cụ lập lịch thông minh hỗ trợ xây dựng toàn bộ kế hoạch bay. SkyWORKS cung cấp nhiều chế độ xem để đánh giá các kịch bản kinh doanh khác nhau, cho phép Sun PhuQuoc Airways xây dựng lịch bay tinh gọn và linh hoạt.

Ngoài ra, Sun PhuQuoc Airways còn áp dụng Amadeus Revenue Accounting, giải pháp giúp theo dõi doanh thu bán vé theo thời gian thực và đối soát dữ liệu nhằm tối ưu quy trình kế toán.

“Tầm nhìn của Sun PhuQuoc Airways là tạo nên trải nghiệm chuyến bay nghỉ dưỡng trên không, nơi hành trình của mỗi khách hàng được cá nhân hóa và gắn kết liền mạch với hệ sinh thái dịch vụ đẳng cấp thế giới của Sun Group. Việc lựa chọn Amadeus – nền tảng công nghệ được tin cậy bởi các hãng hàng không hàng đầu thế giới – là bước đi chiến lược, giúp chúng tôi không chỉ mang lại dịch vụ xuất sắc mà còn tiếp cận mạng lưới phân phối toàn cầu, đưa du khách quốc tế đến gần hơn với vẻ đẹp của Phú Quốc và Việt Nam.”

— Nguyễn Mạnh Quân, CEO Sun PhuQuoc Airways

“Chúng tôi tự hào là đối tác tin cậy của Sun PhuQuoc Airways trong giai đoạn khởi đầu đầy hứa hẹn này. Với việc cung cấp các phân tích dựa trên dữ liệu và thiết kế mô-đun, chúng tôi mong muốn hỗ trợ hãng trong việc mang lại dịch vụ chất lượng cao ngay từ ngày đầu tiên, đồng thời mở rộng thành công trên thị trường du lịch trong tương lai.”

— Javier Laforgue, Phó Chủ tịch điều hành, Giám đốc điều hành khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Amadeus

Hiện Sun PhuQuoc Airways đang xây dựng mô hình hub-and-spoke, lấy Phú Quốc làm trung tâm, kết nối trực tiếp các thành phố lớn trong và ngoài nước. Hãng được thành lập trong bối cảnh đảo Phú Quốc chuẩn bị đăng cai Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC) 2027, sự kiện quốc tế quan trọng đón hàng nghìn đại biểu từ 21 nền kinh tế thành viên APEC.

Thông tin về sự hợp tác giữa Sun PhuQuoc Airways và Amadeus được công bố trong thời điểm Phú Quốc nổi lên như một điểm đến nghỉ dưỡng quốc tế hàng đầu, trong khi ngành hàng không và du lịch châu Á cũng đang tăng trưởng vượt bậc.

Theo số liệu chính thức, Việt Nam đã đón 7,7 triệu khách du lịch trong bốn tháng đầu năm nay, tăng 23% so với cùng kỳ. Ngoài ra, theo Báo cáo Xu hướng Du lịch 2025 của Amadeus, 35% chi tiêu du lịch nghỉ dưỡng toàn cầu sẽ đến từ châu Á vào năm 2025, và khu vực này dự kiến tăng trưởng 50% lượng hành khách hàng không trong 15 năm tới.

Với vai trò là trung tâm du lịch khu vực, kết nối du khách châu Á và quốc tế đến thiên đường nhiệt đới “Đảo Ngọc”, tương lai của Sun PhuQuoc Airways được kỳ vọng vô cùng tươi sáng.

Nguồn: Shirlynn Oh - Corporate Communications