Trước hết, “tự do lựa chọn” trong quản lý du lịch công vụ có nghĩa là gì?

Đối với Amadeus Cytric, thuật ngữ này có nghĩa là xây dựng một nền tảng cho phép khách hàng lựa chọn nhà cung cấp, đối tác, tuyến đường và chính sách phù hợp nhất với nhu cầu du lịch cụ thể của họ. Điều đó đồng nghĩa với một thế giới không có những giới hạn hay ràng buộc không cần thiết — nơi mà các nhà quản lý du lịch công vụ có thể kết hợp và tùy chỉnh các giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, đảm bảo chương trình du lịch luôn được tối ưu hóa hiệu suất và tích hợp những đổi mới mới nhất.

Cách tiếp cận này cho phép các tổ chức tận dụng những tính năng mới như công cụ hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), bất kể họ đang hợp tác với đối tác nào. Trong một số trường hợp, các nền tảng khác có thể hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng nhất định chỉ dành cho một số khách hàng.

Tự do này mang lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp. Khi các nhà quản lý du lịch công vụ có thể linh hoạt cấu hình chương trình du lịch phù hợp với mục tiêu của họ — dù là hiệu quả chi phí, phúc lợi cho người đi công tác hay tính bền vững — họ mở ra những cơ hội mới cho tăng trưởng và đổi mới. Một nền tảng linh hoạt giúp họ phản ứng nhanh hơn với thay đổi quy định, biến động thị trường hoặc kỳ vọng mới của nhân viên, tránh sự cứng nhắc vốn có thể kìm hãm sự sáng tạo và khả năng cạnh tranh.

Với chúng tôi, linh hoạt có nghĩa là không trói buộc doanh nghiệp vào một nhà cung cấp duy nhất về công nghệ, nội dung hay quản lý du lịch. Nó có nghĩa là không làm khó doanh nghiệp khi lựa chọn giải pháp tối ưu nhất, tiết kiệm chi phí nhất và phù hợp nhất với nhu cầu vận hành của họ.

Mở cửa cho tất cả mọi người, một cách công bằng

Cách tiếp cận ưu tiên linh hoạt này mang lại nhiều lợi ích rõ rệt.

Ví dụ, các nhà quản lý du lịch công vụ có thể lựa chọn công cụ quản lý du lịch trực tuyến, nền tảng quản lý chi phí, giải pháp phân tích hoặc thậm chí hệ thống GDS phù hợp nhất với nhu cầu của mình — bất kể họ đang làm việc với công ty quản lý du lịch (TMC) nào. Cách tiếp cận theo mô-đun này cũng cho phép các tập đoàn toàn cầu chọn những công cụ cần thiết và tùy chỉnh chương trình du lịch phù hợp với vùng địa lý, đơn vị kinh doanh hoặc nhóm nhân viên khác nhau.

Một cách tiếp cận linh hoạt còn giúp các nhà quản lý đàm phán được những thỏa thuận tốt hơn cho từng thành phần trong hệ thống công nghệ, đồng thời thúc đẩy đổi mới dễ dàng hơn. Mỗi doanh nghiệp có thể nhanh chóng áp dụng công nghệ mới — như công cụ đặt vé tích hợp AI — thay vì phải chờ nhà cung cấp triển khai. Bằng cách tách biệt quyết định về công nghệ du lịch khỏi việc chọn lựa TMC, các nhà quản lý có thể thích ứng nhanh chóng nếu nhà cung cấp thay đổi dịch vụ, tăng giá hoặc xuất hiện nhu cầu mới.

Quan trọng nhất, các doanh nghiệp có thể ưu tiên nhu cầu của người đi công tác: cung cấp nhiều lựa chọn hơn, mức giá tốt hơn và trải nghiệm đặt vé mượt mà, trực quan hơn. Không còn kiểu “một giải pháp cho tất cả” — chỉ còn lại công nghệ đột phá thực sự hiệu quả.

Các giải pháp của Cytric được cung cấp bình đẳng cho tất cả các công ty TMC, cho phép các tổ chức tiếp cận đa dạng nội dung và công nghệ mà không bị ràng buộc vào một nhà quản lý du lịch duy nhất.

Tập trung vào quyền lựa chọn

Tại Amadeus Cytric, chúng tôi tin rằng các nhà quản lý du lịch công vụ nên được tự do làm việc với TMC mà họ lựa chọn. Họ cần được tiếp cận nguồn nội dung đa dạng, đồng thời có thể chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu riêng. Thông qua tích hợp liền mạch với Microsoft 365, tính năng hỗ trợ AI và các API mở, chúng tôi mang đến cho khách hàng quyền kiểm soát cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho họ.

Với khả năng tích hợp plug-and-play, cấu hình tối thiểu và hỗ trợ tận tâm, Amadeus Cytric giúp chuyển đổi dễ dàng cho các nhà quản lý du lịch công vụ đang tìm kiếm một cách tiếp cận linh hoạt hơn với công nghệ đột phá.

Tất cả khách hàng đều là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nhờ vị thế lâu dài trong hệ sinh thái công nghệ du lịch, chúng tôi có khả năng xử lý sự phức tạp một cách dễ dàng — ngay cả trong thời kỳ bất ổn, khi các mối quan hệ lâu năm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Nguồn: Mark Cullen - Chief Commercial Officer, Amadeus Cytric Solutions