Amadeus và Google ký kết thỏa thuận hợp tác mang tính bước ngoặt nhằm thúc đẩy vận hành dựa trên điện toán đám mây và đổi mới công nghệ AI trong ngành du lịch

• Amadeus sẽ tận dụng công nghệ mở, an toàn và đáng tin cậy của Google Cloud để củng cố chiến lược đa đám mây

• Sự hợp tác cho phép Amadeus khai thác hạ tầng AI tối ưu của Google Cloud, nền tảng Vertex AI và công nghệ Agent AI tiên tiến

• Hai bên cũng sẽ phối hợp để nâng cao độ chính xác trong tìm kiếm chuyến bay và quản lý sản phẩm của các hãng hàng không

Amadeus và Google hôm nay chính thức công bố một thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm triển khai công nghệ Google Cloud, khẳng định cam kết của Amadeus trong việc đổi mới dựa trên nền tảng đám mây và AI. Theo thỏa thuận, Amadeus – một trong những công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực du lịch – sẽ di chuyển một phần hạ tầng kỹ thuật của mình lên Google Cloud, tận dụng hạ tầng mở, an toàn và đáng tin cậy của nền tảng này để nâng cao hiệu suất vận hành, khả năng phục hồi hệ thống và đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Sự hợp tác này cũng giúp Amadeus phát triển các dịch vụ và sản phẩm đổi mới trong tương lai dựa trên công nghệ AI thế hệ mới và các giải pháp khác của Google Cloud.

Việc chọn Google Cloud cho thấy Amadeus tiếp tục theo đuổi chiến lược đa đám mây, mở rộng phạm vi hoạt động trên 42 vùng toàn cầu. Phương pháp tiếp cận đám mây mở cho phép Amadeus thúc đẩy đổi mới sáng tạo và tăng tính linh hoạt, đồng thời luôn đặt ưu tiên vào bảo mật và độ tin cậy. Đặc biệt, chuyên môn của Google Cloud trong phân tích và quản lý dữ liệu sẽ giúp Amadeus tăng cường khả năng xử lý dữ liệu linh hoạt và hiệu quả, từ đó tối ưu việc đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống khách hàng khác nhau.

Amadeus cũng sẽ khai thác các công nghệ AI của Google Cloud để thúc đẩy các sáng kiến đổi mới trong tương lai. Với nền tảng Vertex AI, Amadeus có thể tiếp cận kho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đa dạng, cho phép phát triển các giải pháp AI nhanh hơn. Công ty cũng đang nghiên cứu khả năng ứng dụng Agentic AI thông qua Google Agentspace và phương pháp tiếp cận mở, tương thích của Google Cloud trong xây dựng AI agent – cân nhắc tích hợp vào các giải pháp riêng. Việc ứng dụng AI, bao gồm cả việc phát triển các agent AI tương tác và phối hợp với nhau, có thể mang lại những lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp và du khách – mở ra trải nghiệm du lịch toàn diện, mượt mà và phong phú hơn.

Bên cạnh đó, Amadeus và Google cũng đang tìm kiếm các cơ hội hợp tác để cải thiện độ chính xác của tìm kiếm chuyến bay và quản lý sản phẩm hàng không, thông qua việc tích hợp Amadeus MetaConnect và Amadeus Nevio với Google Flights và hệ thống Google Offer Management (QPX), góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và mở rộng hiện diện thị trường cho các hãng hàng không.

Sylvain Roy, Giám đốc Công nghệ, Amadeus chia sẻ:

“Chúng tôi rất phấn khởi khi bắt tay cùng Google Cloud để củng cố chiến lược đa đám mây và thúc đẩy đổi mới dựa trên AI. Sự hợp tác này sẽ giúp Amadeus mở rộng các dự án sáng tạo mới nhờ năng lực AI và dữ liệu của Google Cloud, góp phần chuyển mình mạnh mẽ trong ngành du lịch với hiệu suất và kết nối vượt trội cho toàn hệ sinh thái.”

Isabelle Fraine, Giám đốc Điều hành Google Cloud Pháp cho biết:

“Chúng tôi rất vinh dự được đồng hành cùng Amadeus trong việc vận hành nền tảng điện toán đám mây và phát triển công nghệ AI. Chúng tôi tin rằng cách tiếp cận mở trong cloud & AI, cùng với hạ tầng an toàn, đáng tin cậy và năng lực đổi mới trong AI tạo sinh sẽ giúp Amadeus mở rộng hoạt động trên nhiều khu vực, tiếp cận nhiều khách hàng và đối tác hơn – mang lại lợi ích cho toàn bộ ngành du lịch.”

Nguồn: Bertrand Cognard - Corporate Communications, Amadeus